Έχουμε ήδη μπει στο 2024 και ήδη οι νέες τάσεις που περιμένουμε να δούμε στο χώρο του digital marketing φαίνονται πολλά υποσχόμενες. Παρακάτω είναι μερικά από τα εργαλεία που όπως φαίνεται θα απογειώσουν τη digital στρατηγική κάθε brand.

1. Voice Search Optimization (VSO)

Τα τελευταία χρόνια η δημοτικότητα των φωνητικών όπως Siri, Alexa, Google κ.λ.π. συνεχώς αυξάνεται, αφού είναι μια πρακτική λύση που κυριολεκτικά «λύνει» τα χέρια.
Όλο και περισσότεροι χρήστες πια αξιοποιούν τις δυνατότητες που δίνουν οι φωνητικές εντολές, ενσωματώνοντας τες στην καθημερινότητα τους για να την κάνουν πιο «έξυπνη», όπως π.χ. σε smart λάμπες που ανάβουν ή αλλάζουν φωτισμό, μόνο με τη φωνή.
Αυτό δίνει ένα hint στους marketers ως προς τις προοπτικές που δίνει το VSO. Αυτό σημαίνει πως θα πρέπει να βελτιστοποιήσουν ή και να προσαρμόσουν το SEO τους για να έχουν τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα.

2. Προσωποποιημένες εμπειρίες περιεχομένου

Το 2024 το user generated content φαίνεται πως θα έχει την τιμητική του, αφού ήδη έχει κερδίσει το κοινό των social media. Τα cookies και οι πλατφόρμες που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις, δίνουν αναλυτικά στοιχεία για τους χρήστες, για πιο εξατομικευμένο περιεχόμενο, προτάσεις προϊόντων και προσφορές.
Σύμφωνα με την Accenture, το 91% των καταναλωτών είναι πιο πιθανό να ψωνίσει με επωνυμίες που αναγνωρίζουν, θυμούνται και παρέχουν σχετικές προσφορές και προτάσεις.
Επομένως, αυτή η χρονιά καλεί τους marketers να αφήσουν πίσω τη γενικευμένη τμηματοποίηση και να απευθυνθούν στους χρήστες με ξεχωριστικό περιεχόμενο, ειδικά για αυτούς.

3. Social listening

Η επιτυχία μιας καμπάνιας κρίνεται συνήθως από το reporting που έχουμε στο τέλος της. Όσο όμως η κοινωνική σφαίρα και τα brands εξελίσσονται, ον παράγοντας του social listening δεν μπορεί να περάσει απαρατήρητος. Τι σημαίνει αυτό;

Πέρα από τα νούμερα που συγκεντρώνουμε, η ανταπόκριση των χρηστών στα social media, έχει να μας πει πολλά περισσότερα. Η διάδραση, τα σχόλια και ο ανταγωνισμός, είναι μερικά από τα κανάλια της digital κοινότητας που μας προσφέρουν απλόχερα στοιχεία για το brand μας και την εικόνα του στην αγορά.

Σήμερα, με τον όγκο της πληροφορίας που υπάρχει στον digital χώρο, γίνεται όλο και πιο δύσκολο να τραβήξει κανείς την προσοχή του καταναλωτή. Παίρνοντας feedback από τα σχόλια των χρηστών και αξιοποιώντας τα, καλλιεργείται στον πελάτη το αίσθημα ότι ακούγεται και η άποψη του έχει αντίκτυπο.

To Social Listening μπορεί να βοηθήσει τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να βελτιώσουν την υποστήριξη πελατών, τις καμπάνιες μάρκετινγκ και τα προϊόντα τους και δίνει στα brands το πλεονέκτημα να μένουν ενημερωμένα με τις πιο πρόσφατες κοινωνικές τάσεις.